Il presente accordo si applica tra l'Utente di questo sito web e Delos Lab srl, il/i proprietario/i di questo Sito web. L'accordo dell'utente a rispettare e ad essere vincolato dalle clausole 1, 2, 4 - 11 e 15 - 25 dei presenti Termini e condizioni è considerato valido al momento del primo utilizzo del Sito web. Le clausole 3 e 12-14 si applicano solo alla vendita di Servizi. Se l'utente non accetta di essere vincolato dai presenti Termini e condizioni, deve interrompere immediatamente l'utilizzo del Sito web.
Nessuna parte di questo sito web è intesa come un'offerta contrattuale suscettibile di accettazione. L'ordine dell'utente costituisce un'offerta contrattuale e la nostra accettazione di tale offerta si considera avvenuta con l'invio da parte nostra di un'e-mail di conferma che indica che l'ordine è stato accettato.
Nel presente Contratto i seguenti termini avranno il seguente significato:
"Account": indica collettivamente le informazioni personali, le Informazioni di pagamento e le credenziali utilizzate dagli Utenti per accedere ai Contenuti a pagamento e/o a qualsiasi Sistema di comunicazione sul Sito web;
"Contenuto": indica qualsiasi testo, grafica, immagine, audio, video, software, compilazione di dati e qualsiasi altra forma di informazione in grado di essere memorizzata in un computer che appare o fa parte di questo Sito web;
"Strutture": indica collettivamente tutte le strutture, gli strumenti, i servizi o le informazioni online che Delos Lab srl rende disponibile attraverso il Sito web, ora o in futuro;
"Servizi": indica i servizi disponibili all'utente attraverso il Sito web, in particolare l'utilizzo del sito web Delos Lab srl piattaforma proprietaria di e-learning;"Informazioni di pagamento": indica tutti i dettagli richiesti per l'acquisto di Servizi dal presente Sito web. Ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, numeri di carte di credito/debito, numeri di conti bancari e codici di selezione;
"Locali": indica la nostra sede (o le nostre sedi) situata a Roma, via Gaetano Donizetti 7b, 00198;
"Sistema": indica qualsiasi infrastruttura di comunicazione online che Delos Lab srl, rende disponibili attraverso il Sito web, ora o in futuro. Ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la posta elettronica basata sul web, le bacheche, le strutture di live chat e i link di posta elettronica;
"Utente" / "Utenti": indica qualsiasi terzo che accede al Sito Web e non è impiegato da Delos Lab srl e che agiscono nell'ambito del loro lavoro;
"Sito web": indica il sito web che l'utente sta attualmente utilizzando (https://metodopignatelli.com) e qualsiasi sottodominio di questo sito (ad esempio sottodominio.yourschool.com) a meno che non sia espressamente escluso dai loro termini e condizioni; e
"Noi/Noi": significa Delos Lab srl, azienda con sede in Italia.
Le persone di età inferiore ai 18 anni devono utilizzare questo Sito web solo con la supervisione di un adulto. I dati di pagamento devono essere forniti da o con il permesso di un adulto.
I presenti Termini e condizioni si applicano anche ai clienti che acquistano i Servizi nel corso della loro attività.
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4.1 Fatte salve le eccezioni di cui alla clausola 5 dei presenti Termini e condizioni, tutti i contenuti inclusi nel sito web, a meno che non siano stati caricati dagli utenti, compresi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, testi, grafici, loghi, icone, immagini, clip audio, clip video, compilazioni di dati, layout di pagina, codice sottostante e software, sono di proprietà di Delos Lab srl, i nostri affiliati o altre terze parti interessate. Continuando a utilizzare il Sito, l'utente riconosce che tale materiale è protetto dalle leggi internazionali e italiane sulla proprietà intellettuale e da altre leggi.
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4.2 Ai sensi della clausola 6, non è consentito riprodurre, copiare, distribuire, archiviare o riutilizzare in qualsiasi altro modo il materiale del Sito web, a meno che non sia indicato diversamente sul Sito web o a meno che non sia stato dato il nostro esplicito permesso scritto in tal senso.
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5.1 Se non diversamente indicato, tutti i diritti di proprietà intellettuale, compresi, ma non solo, i diritti d'autore e i marchi di fabbrica, nelle immagini e nelle descrizioni dei prodotti appartengono ai produttori o ai distributori di tali prodotti, a seconda dei casi.
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5.2 Ai sensi della clausola 6, non è consentito riprodurre, copiare, distribuire, archiviare o riutilizzare in qualsiasi altro modo tale materiale, a meno che non sia indicato diversamente sul sito web o a meno che non sia stata data esplicita autorizzazione scritta in tal senso dal produttore o dal fornitore in questione.
Il materiale del sito web può essere riutilizzato senza autorizzazione scritta qualora si applichi una delle eccezioni di cui al capitolo III del Copyright Designs and Patents Act 1988.
Questo Sito web può contenere link ad altri siti. Se non espressamente indicato, tali siti non sono sotto il controllo di Delos Lab srl o dei nostri affiliati. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per il contenuto di tali siti e decliniamo ogni responsabilità per qualsiasi forma di perdita o danno derivante dall'uso di tali siti. L'inclusione di un link a un altro sito su questo Sito non implica alcuna approvazione dei siti stessi o di coloro che li controllano.
Chi desidera inserire un link a questo Sito su altri siti può farlo solo alla home page del sito https://metodopignatelli.com senza la Nostra preventiva autorizzazione. Il deep linking (cioè il collegamento a pagine specifiche del sito) richiede il nostro esplicito consenso scritto. Per saperne di più, contattateci via e-mail all'indirizzo info@metodopignatelli.com.
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9.1 L'utilizzo di qualsiasi sistema del Sito web deve avvenire nel rispetto delle seguenti regole. La mancata osservanza di queste regole può comportare la sospensione o la chiusura dell'Account:
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9.1.1 Non si deve usare un linguaggio osceno o volgare;
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9.1.2 L'utente non deve inviare Contenuti illegali o altrimenti discutibili. Ciò include, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i Contenuti abusivi, minacciosi, molesti, diffamatori, agevoli, sessisti o razzisti;
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9.1.3 L'utente non deve inviare Contenuti che abbiano lo scopo di promuovere o incitare alla violenza;
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9.1.4 Si consiglia di inviare le richieste utilizzando la lingua inglese, in quanto potremmo non essere in grado di rispondere alle richieste presentate in altre lingue;
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9.1.5 I mezzi con cui l'utente si identifica non devono violare i presenti Termini e condizioni o qualsiasi legge applicabile;
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9.1.6 Non dovete impersonare altre persone, in particolare dipendenti e rappresentanti di Delos Lab srl o dei Nostri affiliati; e
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9.1.7 L'utente non deve utilizzare il nostro sistema per comunicazioni di massa non autorizzate, quali "spam" o "junk mail".
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9.2 L'utente riconosce che Delos Lab srl si riserva il diritto di monitorare qualsiasi comunicazione fatta a noi o utilizzando il nostro sistema.
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9.3 L'utente riconosce che Delos Lab srl può conservare copie di tutte le comunicazioni fatte a noi o utilizzando il nostro sistema.
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9.4 L'utente riconosce che qualsiasi informazione inviata a noi attraverso il nostro sistema può essere modificata da noi in qualsiasi modo e rinuncia al suo diritto morale di essere identificato come l'autore di tali informazioni. Qualsiasi restrizione che l'utente desideri porre all'utilizzo di tali informazioni da parte nostra deve essere comunicata a noi in anticipo e ci riserviamo il diritto di rifiutare tali termini e informazioni associate.
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10.1 Per ottenere i Servizi su questo Sito web e per utilizzare alcune altre parti del Sistema, l'utente è tenuto a creare un Account che conterrà alcuni dati personali e informazioni di pagamento che possono variare in base all'utilizzo del Sito web da parte dell'utente, in quanto potremmo non richiedere le informazioni di pagamento fino a quando l'utente non desidera effettuare un acquisto. Continuando a utilizzare questo Sito web, l'utente dichiara e garantisce che:
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10.1.1 tutte le informazioni fornite sono accurate e veritiere;
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10.1.2 l'utente ha il permesso di inviare le Informazioni di pagamento laddove l'autorizzazione possa essere richiesta; e
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10.1.3 l'utente si impegna a mantenere tali informazioni accurate e aggiornate. La creazione di un Account da parte dell'utente costituisce un'ulteriore affermazione di tale dichiarazione e garanzia.
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10.2 Si raccomanda di non condividere i dati del proprio Account, in particolare il nome utente e la password. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali perdite o danni subiti a causa della condivisione dei dati dell'Account da parte dell'utente. Se si utilizza un computer condiviso, si raccomanda di non salvare i dati dell'Account nel browser Internet.
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10.3 Se avete motivo di credere che i dati del vostro Account siano stati ottenuti da un'altra persona senza consenso, dovrete contattarci immediatamente per sospendere il vostro Account e cancellare eventuali ordini o pagamenti non autorizzati in corso. Si ricorda che gli ordini o i pagamenti possono essere annullati solo fino all'inizio della fornitura dei Servizi. Nel caso in cui la fornitura non autorizzata inizi prima che l'utente ci abbia notificato la natura non autorizzata dell'ordine o del pagamento, gli verrà addebitato il periodo compreso tra l'inizio della fornitura dei servizi e la data della notifica e potrà essere addebitato un ciclo di fatturazione di un mese.
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10.4 Al momento della scelta del nome utente, l'utente è tenuto a rispettare i termini di cui alla clausola 9. La mancata osservanza di tali condizioni potrebbe comportare la sospensione e/o la cancellazione dell'Account.
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11.1 Sia Delos Lab srl che l'utente possono chiudere il proprio Account. In caso di chiusura dell'Account, l'utente verrà informato via e-mail e verrà fornita una spiegazione della chiusura. In deroga a quanto sopra, ci riserviamo il diritto di chiudere l'account senza fornire motivazioni.
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11.2 In caso di chiusura dell'Account, tutti gli ordini o i pagamenti in corso o pendenti sull'Account saranno annullati e la fornitura dei Servizi non avrà inizio.
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12.1 Sebbene sia stato fatto ogni sforzo per garantire che tutte le descrizioni generali dei Servizi disponibili presso Delos Lab srl corrispondano ai Servizi effettivi che vi saranno forniti, non siamo responsabili per eventuali variazioni rispetto a tali descrizioni, in quanto la natura esatta dei Servizi può variare a seconda delle vostre esigenze e circostanze individuali. Ciò non esclude la nostra responsabilità per errori dovuti a negligenza da parte nostra e si riferisce solo a variazioni dei Servizi corretti, non a Servizi completamente diversi. Si prega di fare riferimento alla sotto-clausola 13.8 per i Servizi errati.
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12.2 Se del caso, al paziente può essere richiesto di selezionare il piano di servizi richiesto.
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12.3 Non dichiariamo né garantiamo che tali Servizi saranno sempre disponibili e non possiamo necessariamente confermare la disponibilità fino alla conferma dell'Ordine. Le indicazioni sulla disponibilità non sono fornite sul Sito Web.
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12.4 Tutte le informazioni sui prezzi presenti sul Sito Web sono corrette al momento della messa online. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi e di alterare o eliminare eventuali offerte speciali di volta in volta e secondo necessità.
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12.5 Nel caso in cui i prezzi vengano modificati durante il periodo che intercorre tra l'inoltro di un ordine per i Servizi e l'elaborazione di tale ordine e l'accettazione del pagamento, verrà utilizzato il prezzo valido al momento dell'ordine.
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13.1 Nessuna parte di questo sito web costituisce un'offerta contrattuale suscettibile di accettazione. L'ordine dell'utente costituisce un'offerta contrattuale che la Società può, a sua esclusiva discrezione, accettare. L'accettazione è indicata dall'invio da parte nostra di un'e-mail di conferma dell'ordine. Solo dopo l'invio di un messaggio di posta elettronica di conferma dell'ordine, si instaurerà un contratto vincolante tra Delos Lab srl e te.
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13.2 Le conferme d'ordine ai sensi della sotto-clausola 13.1 saranno inviate all'utente prima dell'inizio dei Servizi e conterranno le seguenti informazioni:
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13.2.1 Conferma dei Servizi ordinati, compresi i dettagli completi delle caratteristiche principali di tali Servizi;
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13.2.2 Prezzi completamente dettagliati per i Servizi ordinati, comprese, se del caso, le tasse, la consegna e altri oneri aggiuntivi;
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13.2.3 Orari e date rilevanti per la fornitura dei Servizi;
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13.2.4 Credenziali utente e informazioni pertinenti per l'accesso a tali servizi.
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13.3 Se la Società, per qualsiasi motivo, non accetta l'ordine, non verrà effettuato alcun pagamento in circostanze normali. In ogni caso, le somme versate dall'utente in relazione all'ordine saranno rimborsate entro 14 giorni di calendario.
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13.4 Il pagamento dei Servizi sarà effettuato tramite il metodo di pagamento scelto dall'utente, immediatamente per le spese di installazione corrispondenti al piano di servizio acquistato e allo stesso giorno di ogni mese successivo ("ciclo di fatturazione") per le spese maturate durante il mese precedente ("ciclo di fatturazione") E/O come indicato nella conferma d'ordine ricevuta.
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13.5 Ci proponiamo di evadere l'Ordine entro 2-3 giorni lavorativi o, in caso contrario, entro un periodo ragionevole successivo all'Ordine, salvo circostanze eccezionali. Nel caso in cui non sia possibile evadere l'Ordine entro un periodo di tempo ragionevole, vi informeremo al momento dell'inoltro dell'Ordine tramite una nota sulla pagina web pertinente o contattandovi direttamente dopo l'inoltro dell'Ordine. Il tempo non costituisce l'essenza del Contratto, il che significa che cercheremo di evadere l'Ordine entro i tempi concordati, ma non si tratta di un termine essenziale del Contratto e non saremo responsabili nei confronti dell'utente se non lo faremo. Se i Servizi devono iniziare entro 14 giorni di calendario dalla nostra accettazione dell'ordine, su vostra espressa richiesta, vi sarà richiesto di riconoscere espressamente che i vostri diritti di cancellazione previsti dalla legge, dettagliati di seguito nella Clausola 14, saranno influenzati.
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13.6 Delos Lab Srl si impegnerà a fare tutto il possibile per fornire i Servizi con ragionevole competenza e cura, in linea con le migliori pratiche commerciali.
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13.7 Nel caso in cui vengano forniti Servizi non conformi all'ordine e quindi errati, l'utente dovrà contattarci immediatamente per informarci dell'errore. Ci assicureremo che le correzioni necessarie vengano effettuate entro cinque (5) giorni lavorativi.
Per la fornitura di determinati Servizi possono essere applicati termini e condizioni aggiuntivi. Al momento del completamento dell'Ordine, vi verrà chiesto di leggere e confermare l'accettazione di tali termini e condizioni.
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13.8 Delos Lab srl fornisce assistenza tecnica tramite il nostro forum di assistenza online e/o per telefono. La Delos Lab srl fa ogni sforzo possibile per rispondere in modo tempestivo, ma non garantisce un particolare tempo di risposta.
Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto dei Prodotti o dei Servizi ordinati da Delos Lab srl. Se avete bisogno di parlare con noi del vostro Ordine, contattate il servizio clienti via e-mail all'indirizzo info@metodopignatelli.com o scriveteci al nostro indirizzo (vedi sezione 1 sopra). L'utente può annullare un Ordine che abbiamo accettato o cancellare il Contratto. Se i Termini specifici che accompagnano il Servizio contengono condizioni relative alla cancellazione del Servizio, si applicherà la politica di cancellazione contenuta nei Termini specifici.
14.1 Se siete un consumatore con sede nell'Unione Europea, avete diritto per legge a un periodo di "ripensamento". Questo periodo inizia quando l'ordine viene confermato e il contratto tra Delos Lab srl e l'utente viene stipulato e termina alla fine dei 14 giorni di calendario successivi a tale data. Se si cambia idea sui Servizi entro questo periodo e si desidera annullare l'ordine, si prega di informarci immediatamente utilizzando la seguente e-mail: info@metodopignatelli.com. Il diritto di recesso durante il periodo di ripensamento è soggetto alle disposizioni della sotto-clausola 14.2.
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14.2 Come specificato nella sotto-clausola 13.6, se i Servizi devono iniziare entro il periodo di riflessione, l'utente è tenuto a presentare una richiesta esplicita in tal senso. Richiedendo l'avvio dei Servizi entro il periodo di riflessione di 14 giorni di calendario, l'utente riconosce e accetta quanto segue:
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14.2.1 Se i Servizi vengono eseguiti completamente entro il periodo di ripensamento di 14 giorni di calendario, l'utente perderà il diritto di annullare dopo il completamento dei Servizi.
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14.2.2 Se l'utente annulla i Servizi dopo che la fornitura è iniziata ma non è ancora stata completata, sarà comunque tenuto a pagare i Servizi forniti fino al momento in cui ci ha comunicato la sua intenzione di annullare. L'importo dovuto sarà calcolato in proporzione al prezzo pieno dei Servizi e ai Servizi effettivamente forniti. Eventuali somme già pagate per i Servizi saranno rimborsate previa deduzione calcolata in conformità a quanto sopra. I rimborsi, ove applicabili, saranno effettuati entro 5 giorni lavorativi e in ogni caso non oltre 14 giorni di calendario dalla comunicazione della cancellazione.
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14.3 La cancellazione dei Servizi dopo la scadenza del periodo di ripensamento di 14 giorni di calendario sarà soggetta alle condizioni specifiche che regolano tali Servizi e può essere soggetta a una durata minima del contratto.
L'uso del sito web è regolato anche dalla nostra politica sulla privacy (www.metodopignatelli.com/privacy)che è incorporata nei presenti Termini e condizioni mediante il presente riferimento. Per visualizzare l'Informativa sulla privacy, cliccare sul link qui sopra.
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16.1 Tutte le informazioni personali che potremmo raccogliere (inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, il nome e l'indirizzo dell'utente) saranno raccolte, utilizzate e conservate in conformità alle disposizioni del Data Protection Act 1998 e ai diritti dell'utente previsti da tale legge.
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19.1 Il Sito web è fornito "così com'è" e "come disponibile". Delos Lab srl utilizza le migliori pratiche del settore per fornire un elevato tempo di attività, compresa un'architettura a tolleranza di errore ospitata in server cloud. Non forniamo alcuna garanzia che il Sito Web o le Strutture siano privi di difetti e/o guasti e non forniamo alcun tipo di rimborso per le interruzioni. Non forniamo alcuna garanzia (espressa o implicita) di idoneità per uno scopo particolare, accuratezza delle informazioni, compatibilità e qualità soddisfacente.
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19.2 Decliniamo ogni responsabilità per qualsiasi interruzione o mancata disponibilità del Sito Web derivante da cause esterne, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, guasti alle apparecchiature dell'ISP, guasti alle apparecchiature dell'host, guasti alle reti di comunicazione, guasti elettrici, eventi naturali, atti di guerra o restrizioni legali e censura.
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24.1 Tutti gli avvisi/comunicazioni dovranno esserci inviati per posta presso i nostri locali (vedi indirizzo sopra) o per e-mail a info@metodopignatelli.com. Tali comunicazioni si riterranno ricevute 3 giorni dopo l'invio se inviate per posta prioritaria, il giorno stesso dell'invio se l'e-mail viene ricevuta interamente in un giorno lavorativo e il giorno lavorativo successivo se l'e-mail viene inviata durante un fine settimana o un giorno festivo.
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I presenti Termini e condizioni e il rapporto tra l'utente e Delos Lab srl saranno disciplinati e interpretati in conformità alla legge italiana di Delos Lab srl e l'utente accetta di sottoporsi alla giurisdizione esclusiva dell'Italia.
